Faturamı / makbuzumu nereden alırım?

Satıcı Dodo Payments olduğu için fatura ve makbuzları Dodo Payments düzenler.

Nerede?

• Her ödemeden sonra Dodo Payments, hesabına kayıtlı e-posta adresine makbuz gönderir. Faturayı bu e-postadaki Download invoice (faturayı indir) bağlantısıyla indirirsin. Spam klasörünü de kontrol et.
• Üyeliğim → Aboneliği yönet ile açılan Dodo Payments müşteri portalında geçmiş ödemelerini ve faturalarını görürsün.

Banka ekstresinde

Kart ekstrende ödeme DODOPAY_GERMATE adıyla görünür. Bu, germate Premium ödemendir.

Fatura bilgilerini değiştirmek

Fatura bilgilerinde (ad, adres, vergi bilgisi) düzeltme gerekiyorsa ödeme sırasındaki alanları kontrol et; kesilmiş bir fatura için Dodo Payments müşteri portalını veya destek talebini kullan.

Vergi

Vergiler ülkene göre değişir; ödeme özetinde ve faturada gösterilir.

Fatura gelmediyse

Ödemeden birkaç dakika sonra e-postayı bekle. Gelmediyse portalı kontrol et; yoksa ödeme tarihini belirterek bize yaz.